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Pauschalreiserichtlinie (EU) 2015/2302

Für Buchungen ab 01. Juli 2018 gilt zukünftig die Pauschalreiserichtlinie (EU) 2015/2302. Ihre Rechte als Reisende werden hinsichtlich Pauschalreisen gestärkt.

Alle von der Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft angebotenen Arrangements sind als Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie zu verstehen.

Im Rahmen Ihrer Buchung müssen wir Ihre Unterrichtung über folgende Punkte dokumentieren und ggf. nachweisen können:

Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach §651a BGB

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.

Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen

Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH, Surenburg 13, 48477 Hörstel

trägt die volle Verantwortung für die Durchführung der gesamten Pauschalreise.

Zudem verfügt das Unternehmen

Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH, Surenburg 13, 48477 Hörstel

über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen, soweit diese im Vorfeld geleistet wurden, und falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.

 

Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015/2302:

Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302:

-        Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrages

-        Es haftet immer mindestens ein Unternehmen für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen,

-        Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzten können: Für Pauschalreisen der Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH ist die die 05454-93380. Diese zentrale Rufnummer ist sieben Tage in der Woche, 24 Stunden täglich erreichbar,

-        Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist – und unter Umständen zusätzlicher Kosten – auf eine andere Person übertragen. Die kostenfreie Übertragung ist für Pauschalreisen der Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH bis 48 Stunden vor Anreise möglich,

-        Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffkosten) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8% des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiseerhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn sich die entsprechenden Kosten verringern. Die Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH behält sich nicht das Recht einer Preisanpassung vor.

-        Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.

-        Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.

-        Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. Die Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH gewährt einen kostenfreien Rücktritt bis 48 Stunden vor anreise. Hiernach werden 80% des Reisepreises in Rechnung gestellt. Bei speziellen Pauschalreisen gelten ggf. längerfristige Rücktrittsfristen.

-        Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. 

-        Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. 

-        Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sic in Schwierigkeiten befindet.

-        Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedsstaaten – des Reisevermittlers werden vorab geleistete Zahlungen zurückerstattet. Die Parkhotel Surenburg Betriebsgesellschaft mbH erhebt keine Vorabzahlungen.

 

„Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form“

www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de

 

Ich bestätige, über meine o.g. wesentlichen Rechte im Rahmen der Richtlinie (EU) 2015/2302 unterrichtet worden zu sein und diese zur Kenntnis genommen zu haben.

Mir ist bewusst, dass alle nicht in der Beschreibung der Pauschalreise benannten Leistungen, wie Getränke, (weitere) Mahlzeiten, (weiter) Anwendungen, nicht im Preis der Pauschalreise enthalten sind und gesondert in Rechnung gestellt werden.

Zum Zwecke der Dokumentation wird meine Zustimmung nebst IP-Adresse gespeichert.

 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei telefonischer Buchung zukünftig eine Rückbestätigung zur Unterreichtung erhalten müssen. Die Rückbestätigung zur Unterrichtung ist Voraussetzung für das Besetehn Ihrer Buchung.

Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen: 05454-93380 oder per Mail: info@parkhotel-surenburg.com